INFORMATIVA PRIVACY POLICY


FZ Italy S.r.l.s., con la presente Informativa Privacy Policy (di seguito sinteticamente denominata “Privacy Policy”) si impegna a proteggere la privacy di tutti gli utenti e visitatori del sito web www.checomodo.it o dell’applicazione per dispositivi mobili (iOS e Android) “Che comodo” (di seguito sinteticamente denominati “sito web/app”), mediante tutte le modalità di utilizzo e di tutela dei dati degli utenti e dei visitatori di seguito descritte. FZ Italy S.r.l.s. (di seguito sinteticamente denominata “Che comodo”), quale titolare e proprietaria del sito web/app, raccomanda a tutti gli utenti e visitatori di visionare e leggere attentamente la presente Privacy Policy. Utilizzando i servizi erogabili tramite il sito web/app, gli utenti e visitatori accettano che le proprie informazioni conferite a Che comodo siano utilizzate come descritte nella presente Privacy Policy. 

1.OTTENIMENTO E TIPOLGIA DATI E/O INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTI  

Nell’ambito della fornitura dei servizi tramite il sito web/app, queste categorie generali di informazioni personali potrebbero essere raccolte per le seguenti funzioni e/o ragioni:

 

A) INFORMAZIONI FORNITE CONSAPEVOLMENTE DAGLI UTENTI


Informazioni di registrazione relative all’apertura di un account Che comodo, così da:

  • generare l’account al fine di consentire agli utenti di usufruire dei servizi secondo Termini e Condizioni Privacy Policy;
  • identificare gli utenti quando accedono al proprio account;
  • poter contattare gli utenti per ricevere opinioni sui servizi offerti;
  • poter avvisare gli utenti delle modifiche o aggiornamenti dei servizi offerti;


Informazioni su transazioni quando gli utenti richiedono l’erogazione di un servizio fornito da un partner commerciale convenzionato al fine di:

  • elaborare la propria richiesta e/o ordinazione ed emettere relativa fattura (anche se Che comodo non memorizza mai informazioni relative alla carta di credito degli utenti nei propri sistemi);
  • comunicare la richiesta al partner commerciale convenzionato;
  • aggiornamento sullo status del proprio ordine;
  • rispondere alle richieste di informazioni in merito al proprio ordine e risolvere problemi;
  • svolgere analisi e ricerche per sviluppare e migliorare i servizi erogati;
  • proteggere gli utenti ed i servizi posti in essere cercando di rilevare e impedire frodi o altri atti in violazione delle nostre condizioni generali relative all’erogazione di servizi,

 

Informazioni riguardanti le preferenze marketing degli utenti, così da:

  • fornire aggiornamenti in relazione ai servizi offerti;
  • commenti alle opinioni degli utenti in merito ai servizi offerti per: a) rispondere alle richieste di informazioni degli utenti; b) pubblicare recensioni che gli utenti inviano sui nostri partner commerciali convenzionati e servizi da questi erogati; c) condurre analisi e ricerche per migliorare e sviluppare i servizi erogati.

 

B) INFORMAZIONI RACCOLTE ED OTTENUTE AUTOMATICAMENTE NELLA FRUIZIONE DEI SERVIZI

 

Informazioni ottenute automaticamente al fine di:

  • offrire servizi migliori;
  • garantire l’accesso alla cronologia personale dei servizi richiesti e alle proprie preferenze;
  • fornire altri servizi su richieste degli utenti;

 

Cookie e tecnologie simili per:

  • misurare e analizzare l'utilizzo e l'efficacia dei servizi offerti;
  • personalizzare e ottimizzare il targeting della pubblicità per i servizi offerti su altri siti web e piattaforme;
  • fornire servizi di localizzazione se gli utenti scelgono di condividere la propria posizione;

 

C) INFORMAZIONI OTTENUTE DA FONTI E/O SOGGETTI TERZI

 

Informazioni ottenute tramite relazioni analitiche e sondaggi per ricerche di mercato idonee a:

  • misurare il rendimento di campagne marketing in relazione ai servizi offerti;
  • comprendere al meglio le preferenze degli utenti così da personalizzare le campagne marketing e i servizi offerti;

 

Che comodo elabora tutte le informazioni fornite consapevolmente dagli utenti, quelle che vengono raccolte automaticamente nella fruizione dei servizi e le informazioni ottenute da fonti e/o soggetti terzi per migliorare costantemente i propri servizi. Grazie al loro utilizzo, Che comodo riesce a semplificare la ricerca e la scelta dei servizi desiderati, richiesti e del luogo dal quale acquistare, a prescindere dal dispositivo impiegato o dall’ubicazione dell’utente nella fase di richiesta.

 

2.FINALITA’ TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI OTTENUTI ED EVENTUALE CONDIVISIONE CON SOGGETTI TERZI

 

Che comodo tratterà i dati raccolti degli utenti del sito web/app solo ove vi sia un valido motivo, e solo se tale motivo sia consentito dalla legislazione in materia di protezione dei dati, ai sensi del Reg. (UE) n. 679/2016 e successive modifiche.

L’erogazione dei servizi richiesti, a seconda delle differenti circostanze, potrebbero comportare la condivisione delle informazioni personale ottenute con:

  • Erogazione di beni e servizi realizzati dai nostri partner commerciali convenzionati presso i quali gli utenti del sito web/app richiedono servizi o prodotti, in modo che gli stessi possano adempiere alle richieste desiderate. Nello specifico verranno condivisi dati personali degli utenti del sito web/app per ricevere e gestire i servizi richiesti, ottenere la fornitura di prodotti e servizi dai partner commerciali convenzionati, processare i pagamenti e comunicare relativamente agli ordini, prodotti, servizi richiesti e alle offerte promozionali. Oltre ai partner commerciali convenzionati, i dati e le informazioni personali fornite dagli utenti del sito web/app verranno condivise anche ai rider addetti alla consegna dei servizi o prodotti richiesti dai nostri partner commerciali convenzionati. E’ opportuno precisare che i rider verranno a conoscenza solamente dell’ubicazione della consegna, nonché dei dati forniti volontariamente dagli utenti del sito web/app nell’ambito della registrazione a Che comodo, idonei a determinare la fruizioni dei servizi richiesti nel sito web/app.
  • Fornire e migliorare i servizi Che comodo e risolvere eventuali problematiche ad essi connessi tramite soggetti terzi che svolgono varie attività per la promozione e il supporto dei servizi offerti tramite il sito web/app. Per soggetti terzi intendiamo i programmatori informatici che effettuano assistenza informatica online ed offline al sito web/app, gestori campagne marketing nell’ambito di attività promozionali (offerte, coupon, ecc.), società che elaborano i pagamenti mediante transazioni con carte di debito/credito, consulenti esterni di Che comodo nell’ambito di attività legale, commerciale, customer care. Tutti quanti i soggetti terzi, potrebbero trovarsi all'interno o all'esterno del paese di residenza degli utenti del sito web/app;
  • Comunicare con l’utente del sito web/app al fine di evadere le richieste di forniture di beni e servizi posti in essere dai nostri partner commerciali convenzionati, mediante telefono o e-mail;
  • Adempiere ad obblighi di legge nel momento in cui qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, richieda una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili, per esercitare stabilire o difendere i diritti legali di Che comodo, o per proteggere gli interessi vitali degli utenti del sito web/app o quelli di altre persone;
  • Pubblicità, suggerimenti e personalizzazione con il coinvolgimento di qualsiasi altro soggetto, a condizione che l’utente del sito web/app abbia prestato il proprio consenso alla divulgazione. Utilizziamo informazioni tramite le interazioni, i contenuti e i servizi per mostrare pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessare gli utenti del sito web/app. Che comodo non utilizza informazioni in grado di identificare personalmente al fine di mostrare pubblicità basate sugli interessi degli utenti del sito web/app. Che comodo dichiara che tutte le informazioni e/o dati personali ottenuti non verranno vendute, distribuite a qualsiasi titolo, salvo consenso degli utenti o laddove venga richiesto dalla legge applicabile. 
  • Gestionale in riferimento a qualsiasi futuro asset di Che comodo, qualora acquistassimo un'altra azienda o in caso di vendita o di fusione con un'altra entità commerciale, le informazioni e/o dati personali ottenute potrebbero essere divulgate o trasferite alla società target, o ai nuovi partner commerciali o azionisti o i loro agenti e consulenti. In queste circostanze, sarà onere di Che comodo informare le entità rilevanti che dovranno trattare le informazioni personali solamente per le finalità divulgate in questa Privacy Policy.

Qualora gli utenti del sito web/app non vogliano che le proprie informazioni siano utilizzate nelle modalità suindicate o qualora dovessero cambiare opinione sul ricevimento di comunicazioni marketing, potranno annullare l'iscrizione sul sito web/app in qualsiasi momento usando la funzionalità di annullamento delle comunicazioni ricevute o modificando il proprio profilo. Qualora gli utenti volessero annullare il ricevimento di comunicazioni marketing, sarà onere di Che comodo tenere una registrazione delle singole preferenze degli utenti del sito web/app, tale da evitare continue e ripetute comunicazioni indesiderate.

 

3.CONFORMITA’ LEGALE DEL TRATTAMENTO DATI EFFETTUATO

 

Che comodo ottiene, utilizza ed eventualmente condivide le informazioni personali degli utenti del sito web/app in base alle esigenze ed al contesto specifico dell’ottenimento delle informazioni predette. 

La motivazione principale per la quale vengono raccolti ed utilizzati le informazioni personali degli utenti risiede nell’esecuzione del contratto stipulato con i nostri partner commerciali convenzionati tramite il nostro portale, e quindi assicurare che la richiesta di usufruire di beni e servizi di questi siano recapitati presso il domicilio indicato. Tuttavia, verranno utilizzate le informazioni personali allorquando tali attività rientrino nell’interesse commerciale legittimo di Che comodo (esclusivamente quando siffatti interessi non confliggono con gli interessi degli utenti inerenti la protezione dei dati o dei diritti legali e con le libertà fondamentali). In alcuni casi, potrebbe sussistere un obbligo legale di raccogliere le informazioni personali (per esempio nel caso di un procedimento legale) o risulterà obbligatorio elaborarle o condividerle con altri soggetti per "proteggere gli interessi vitali” ("salvare la vita degli utenti del sito web/app") o quelli di altre persone (per esempio se la vita di un'altra persona è in pericolo).

Qualora Che comodo chiedesse la fornitura di informazioni personali per rispettare un requisito legale o per eseguire un contratto con gli utenti, tutto ciò verrà specificato nel momento opportuno ed avviseremo l’obbligatorietà o meno della trasmissione dei dati se fornire tue informazioni personali sia obbligatorio o meno (illustrando anche le possibili conseguenze nel caso in cui gli utenti del sito web/app non le forniscano).

Analogamente, vengono raccolte ed utilizzate le informazioni personali sulla base dei legittimi interessi (o su quelli di terzi). Tali legittimi interessi includono:

a) la possibilità di commercializzare e proporre offerte ritenute congrue ed interessanti;

b) analizzare e comprendere come i servizi vengono utilizzati al fine di migliorarli;

c) la prevenzione di frodi o altri reati;

d) mantenere sicuri i sistemi.

 

4.COOKIE

 

Per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il browser o il dispositivo del sito web/app e per fornire tutti i servizi posti in essere dai nostri partner commerciali convenzionati, vengono utilizzati i cookie. Per maggiori informazioni sui cookie e su come vengono utilizzati, invitiamo tutti gli utenti del sito web/app a consultare la Informativa Cookie Cookies

 

5.GARANZIA SULLA SICUREZZA DEL TRATTAMENTO DATI PERSONALI

 

Che comodo ha progettato i propri sistemi e dispositivi tenendo in debita considerazione la sicurezza e la privacy degli utenti del sito web/app, mediante:

  • un accurato impegno finalizzato a tutelare la sicurezza dei dati personali degli utenti durante la loro trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni fornite;
  • elevato rispetto degli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) nella gestione dei dati relativi alla carta di credito/debito degli utenti;
  • adottare misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali degli utenti. Le procedure di sicurezza implicano che occasionalmente possano essere richieste di fornire prove circa l’identità degli utenti prima di rivelare dati personali;
  • tutti i dispositivi Che comodo offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati;
  • risulta fondamentale che gli utenti adottino misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla propria password e ai propri computer, dispositivi e applicazioni. Accertarsi sempre di essere disconnessi quando si termina di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

 

6.INSERZIONI TERZI ED ALTRI LINK A SITI WEB

 

Il sito web/app può, di volta in volta, contenere link per e da siti web di nostri partner commerciali convenzionati e non, inserzionisti di un indeterminato numero di siti web che potrebbero offrire informazioni utili ai nostri utenti e visitatori. La finalità della fornitura di tali link riguarda solamente la mera comodità e l’inserimento di questi link non implica l'avallo del sito web rilevante da parte di Che comodo.

Qualora l’utente del sito web/app dovesse accedere ad uno specifico link o a uno o più siti web, è fondamentale ribadire che le società ai link riconducibili hanno proprie Privacy Policy e di conseguenza Che comodo non sarà responsabile per le loro Policy o per i siti web linkati. Che comodo invita tutti gli utenti del sito web/app a verificare siffatte Policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web.

 

7.CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DEL SITO WEB/APP

 

Che comodo non conserverà le informazioni e/o dati personali degli utenti del sito web/app per un periodo più lungo di quanto ritenuto necessario. Tutte le informazioni raccolte saranno conservate per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella sezione “2.FINALITA’ TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI OTTENUTI ED EVENTUALE CONDIVISIONE CON SOGGETTI TERZI”, in linea con il nostro legittimo interesse al trattamento o per un periodo specificamente richiesto dai regolamenti o dalle leggi applicabili, come la conservazione delle informazioni a fini di segnalazione regolamentare.

Nel determinare i periodi di conservazione pertinenti, verranno adottati fattori quali:

  • obblighi e diritti contrattuali in relazione alle informazioni coinvolte;
  • vincolo giuridico (o obblighi giuridico/giuridici) ai sensi della legge applicabile di conservare i dati per un certo periodo di tempo.;
  • il termine di prescrizione ai sensi della legge applicabile (o delle leggi applicabili);
  •  (eventuali) controversie;
  • linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

Diversamente, sarà onere di Che comodo provvedere a cancellare in modo sicuro le informazioni e/o dati personali degli utenti laddove questi siano ritenuti non più idonei per gli scopi presi in considerazione.

 

8. UTILIZZO DATI UTENTI SITO WEB/APP MINORENNI

 

Che comodo non permette a tutti i visitatori minori di anni 18 di poter creare un account, e, di conseguenza, divenire utenti del sito web/app fornendo volontariamente propri dati personali. Se il visitatore abbia meno di 18 anni, potrà utilizzare i servizi di Che Comodo solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

 

9.DIRITTI DEGLI UTENTI DEL SITO WEB/APP NELLA GESTIONE DEI PROPRI DATI PERSONALI

 

In base alla legislazione in materia di protezione dei dati, gli utenti del sito web/app hanno una serie di diritti relativi ai propri dati in possesso di Che comodo. Qualora gli utenti desiderassero esercitare uno di questi diritti, sono invitati a contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati utilizzando i contatti indicati al punto “11.CONTATTI E RECLAMI”.

 

Per ulteriori informazioni sui propri diritti, vi preghiamo di contattare l'autorità per la protezione dei dati e di consultare quanto segue:

 

Diritto di essere informato -> diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sulle modalità in cui vengono utilizzate le proprie informazioni e sui propri diritti;

 

Diritto di accesso -> diritto di ottenere l'accesso alle informazioni di ogni utente, qualora queste siano trattate. Ciò consentirà, ad esempio, di verificare le modalità di utilizzo delle proprie informazioni in conformità con la legislazione in materia di protezione dei dati. Qualora desideriate accedere alle informazioni detenute in tale modalità, potrete contattare Che comodo (vedere “11.CONTATTI E RECLAMI”);

 

Diritto alla rettifica -> diritto di far correggere le proprie informazioni personali qualora queste fossero imprecise o incomplete. E’ possibile correggere eventuali errori nelle informazioni conservate, contattandoci (vedere “11.CONTATTI E RECLAMI”);

 

Diritto alla cancellazione -> consente di richiedere la cancellazione o la rimozione di alcune informazioni proprie, contattandoci (vedere “11.CONTATTI E RECLAMI”). Tale “diritto all’oblio” non è assoluto e si applica solo in determinate circostanze;

 

Diritto alla limitazione del trattamento -> diritto di "bloccare" o "sopprimere" un ulteriore utilizzo delle proprie informazioni. Quando il trattamento è limitato, è possibile conservare le proprie informazioni, ma non utilizzarle ulteriormente;

 

Diritto alla portabilità dei dati -> diritto di ottenere le proprie informazioni personali in un formato accessibile e trasferibile in modo da poterlo riutilizzare per i propri scopi con diversi fornitori di servizi. Questo non è un diritto generale, tuttavia, e sono previste delle eccezioni. Per ulteriori informazioni gli utenti sono invitati a contattare Che comodo (vedere “11.CONTATTI E RECLAMI”);

 

Diritto di presentare un reclamo -> diritto di presentare un reclamo circa il modo in cui vengono gestiti o trattate le proprie informazioni dinanzi all'autorità competente per la protezione dei dati;

 

Diritto di revocare il consenso -> qualora sia stato fornito il consenso a qualsiasi cosa venga fatta con le informazioni degli utenti (consenso come base legale per il trattamento di determinate informazioni), ogni utente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. E’ possibile farlo contattando Che comodo (vedere “11.CONTATTI E RECLAMI”).

La revoca del consenso non renderà comunque illegale l’utilizzo da parte di Che comodo delle informazioni ottenute per il periodo in cui il consenso era evidente;

 

Diritto di opporsi al trattamento -> diritto di sollevare un'obiezione a determinati tipi di trattamento, incluso il trattamento per finalità di pubblicità, marketing e profilazione. E’ possibile opporsi modificando le proprie impostazioni di marketing, disabilitando i cookie come nei paragrafi precedenti, oppure contattando Che comodo (vedere “11.CONTATTI E RECLAMI”);

 

10.AGGIORNAMENTO ALLA PRIVACY POLICY

 

Che comodo potrà aggiornare questa Privacy Policy ripetutamente in base ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali.

Gli aggiornamenti della Privacy Policy, implicheranno l’adozione di misure appropriate per informare tutti gli utenti del sito web/app, in linea con l'importanza delle modifiche svolte.

Le modifiche richiederanno il consenso di ogni utente del sito web/app verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati .

Nell’ottica della trasparenza che contraddistingue Che comodo, è opportuno però che tutti gli utenti del sito web/app analizzino periodicamente questa pagina per restare aggiornati sulle ultime informazioni relative agli sviluppi delle pratiche di riservatezza.

La presente Privacy Policy è aggiornata al 31 luglio 2020.

 

 

 

11.CONTATTI E RECLAMI

 

Chiunque abbia o voglia porre domande, quesiti, dubbi o preoccupazioni inerenti la Privacy Policy, avrà il diritto di contattare il Data Protection Office (DPO) tramite comunicazione scritta all’indirizzo mail dpo@checomodo.it oppure scrivendo una lettera da inviare mediante raccomanda a/r all’indirizzo di via Colledoro, nn. 67-69 (00034) Colleferro (RM).

 

Al contrario, chiunque risulti non soddisfatto dall’assistenza fornita da Che comodo nell’ambito della Privacy Policy inerenti reclami o nella gestione più ampia dei propri dati e/o informazioni personali circa la conformità alla legislazione in materia di protezione dei dati, è legittimato a presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ai seguenti indirizzi:

 

Indirizzo: Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 ROMA

Numero di telefono: 06.69677.3785

Sito internet: http://www.garanteprivacy.it/

 

Il titolare del trattamento dati delle informazioni personali fornite è FZ Italy S.r.l.s. nella persona dell’amministratore delegato sig. Francesco Cianni.